湖北文具店陈列架买回去后安装和售后怎么处理？

湖北地区文具店采购陈列架后，安装与售后通常按以下流程处理。安装方面，冠硕货架一般会先确认门店尺寸、层数与配件清单，再安排发货；到货后由安装人员上门组装，包括立柱与横梁的连接、层板调平、背板与侧板固定、脚垫或地脚螺栓锁紧等。单组轻型陈列架安装约20-40分钟，整店批量通常1-2天完成。若门店自行安装，建议按说明书顺序先装框架再上层板，用水平尺校正，避免层板受力不均；靠墙货架需与墙体做防倾倒固定，通道侧端头加装端头护角。安装完成后应逐层做承重测试，确认无晃动、无倾斜再上货。

售后方面，常规质保期为三年，质保期内非人为损坏的立柱、横梁、层板、连接件等可免费更换；因超载、碰撞、私自改装造成的人为损坏，一般只收取配件成本费。报修可通过电话、在线客服或微信提交，通常24小时内给出处理方案，湖北本地可安排上门检修。日常使用中建议每层均匀摆放、避免单点集中承重，定期检查螺栓与卡扣是否松动，潮湿季节注意防锈。退换货一般自签收之日起7天内可申请，定制尺寸或已开孔、已焊接的产品通常不在无理由退换范围内，下单前建议与客服确认好规格与色号。